Tham khảo

Vào tài khoản QG99 chỉ trong vài bước

Điền tên đăng nhập và mật khẩu, xác nhận OTP gửi về số điện thoại — tài khoản của bạn mở ra ngay.

Xác minh OTP tức thìHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoạiBảo mật SSL
QG99 Vào tài khoản QG99 chỉ trong vài bước
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua kết nối mã hóa và xác minh thiết bị.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập không đi qua kết nối không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính

Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh danh tính một lần. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống ghi nhận thiết bị và vị trí đăng nhập. Phiên lạ từ thiết bị chưa từng dùng sẽ kích hoạt xác minh bổ sung tự động.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch của bạn.

Những điều cần biết khi đăng nhập

Khi bạn mở trang đăng nhập QG99, hệ thống yêu cầu tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký. Sau khi nhập đúng thông tin, một mã OTP được gửi về số điện thoại liên kết — nhập mã đó để hoàn tất bước xác minh. Nếu bạn đăng nhập lần đầu trên thiết

bị mới, hệ thống có thể yêu cầu xác nhận thêm để bảo vệ tài khoản. Quên mật khẩu thì chọn "Quên mật khẩu" ngay trên trang, điền số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn đặt lại. Toàn bộ phiên đăng nhập được mã hóa; thông tin cá nhân không được

chia sẻ với bên thứ ba. Sau khi vào được, bạn thấy ngay bảng điều hướng với sảnh game, ví tài khoản và kênh hỗ trợ.

  • Xác minh hai bước Mã OTP gửi về điện thoại đăng ký giúp chắc chắn chỉ bạn mới vào được tài khoản, kể cả khi mật khẩu bị lộ.
  • Khôi phục mật khẩu Chọn mục quên mật khẩu, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn — không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.
  • Điều hướng sau đăng nhập Vào sảnh ngay sau khi xác minh xong: ví tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và kênh chat hỗ trợ đều hiển thị rõ.
  • Đăng nhập trên điện thoại Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình điện thoại. Không cần tải thêm ứng dụng — mở trình duyệt, vào QG99 là đủ.

Tài khoản

Khi bạn mở trang đăng nhập QG99, hệ thống yêu cầu tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký. Sau khi nhập đúng thông tin, một mã OTP được gửi về số điện thoại liên kết — nhập mã đó để hoàn tất bước xác minh. Nếu bạn đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới, hệ thống có thể yêu cầu xác nhận thêm để bảo vệ tài khoản. Quên mật khẩu thì chọn "Quên mật khẩu" ngay trên trang, điền số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn đặt lại. Toàn bộ phiên đăng nhập được mã hóa; thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba.

Mở tài khoản

Thông tin của bạn được mã hóa để truy cập tài khoản an toàn.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi cần trợ giúp đăng nhập

Gặp sự cố đăng nhập hoặc cần xác minh tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mô tả rõ vấn đề — tên tài khoản, bước bị lỗi — để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat góc màn hình sau khi đăng nhập. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi mô tả sự cố kèm tên tài khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.
Telegram Kênh Telegram chính thức của QG99 dành cho thông báo bảo trì và hỗ trợ nhanh khi hệ thống đăng nhập cần kiểm tra.
VÍ ĐIỆN TỬ NỘI ĐỊA

Nạp và rút qua ví quen thuộc

Sau khi đăng nhập, mục ví tài khoản hiển thị ngay các kênh thanh toán nội địa. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền, xác nhận bằng PIN ví — giao dịch được ghi nhận ngay vào số dư. Rút tiền đi qua bước xác minh danh tính một lần để bảo vệ tài khoản của bạn.

MoMo Mở ứng dụng MoMo, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong ví QG99, xác nhận bằng PIN — số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch khớp.
ZaloPay Dùng ZaloPay quét mã hoặc chuyển khoản thủ công đến tài khoản được chỉ định. Giao dịch nội địa, không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.
Viettel Money Viettel Money phù hợp nếu bạn dùng mạng Viettel. Nạp qua ứng dụng hoặc USSD, số dư phản ánh vào ví QG99 sau khi hệ thống xác nhận.

Giải đáp thắc mắc về đăng nhập QG99

Những câu hỏi dưới đây đến từ tình huống thực tế khi đăng nhập. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, kênh live chat sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt.

Kiểm tra xem Caps Lock có đang bật không và tên đăng nhập có đúng chính xác không. Nếu vẫn lỗi, dùng chức năng đặt lại mật khẩu để tạo mật khẩu mới qua số điện thoại đăng ký.

Đợi khoảng một phút rồi yêu cầu gửi lại. Nếu vẫn không nhận được, kiểm tra số điện thoại liên kết trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat để xác minh thủ công.

Được. Mở trình duyệt trên điện thoại, vào QG99 và đăng nhập bình thường. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình, không cần cài thêm gì.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và mở khóa tài khoản cho bạn.

Ví tài khoản nằm ngay trên thanh điều hướng chính sau khi đăng nhập. Chọn nạp tiền, chọn MoMo hoặc ZaloPay, làm theo hướng dẫn chuyển khoản hiển thị trên màn hình.

Có. Hệ thống nhận ra thiết bị lạ và gửi thêm bước xác minh để bảo vệ tài khoản. Hoàn tất bước đó một lần là thiết bị được ghi nhớ cho các lần sau.
Tham khảo

QG99 Đăng nhập

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.